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泸州2015年12315热线为消费者挽回损失108万《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:36:24 阅读: 来源:净洗剂厂家

昨日,记者从泸州市工商局了解到,2015年,全市12315消费者投诉举报热线共受理消费者投诉1917件,办结1913件,办结率为99.79%,为消费者挽回经济损失108万元。

根据数据分析,在2015年的消费投诉中,与群众日常生活密切的商品和服务类投诉最多,主要问题集中在合同、服务质量等方面。其中,日用百货类、家用电器类、交通工具类、通讯器材类和装修建材类投诉量居商品大类投诉的前五位,占商品类投诉的78.67%。电信服务、互联网服务、居民服务、修理维护服务和文化娱乐服务投诉量居服务大类投诉前五位,占服务类投诉的75.19%。

(记者:郭磊)

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