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【消息】泉州消委会成立两专业委员会行业权威人士帮维权

发布时间:2020-11-23 03:36:45 阅读: 来源:净洗剂厂家

闽南网3月14日 去美容院护理皮肤,非但没有越来越美,反倒把皮肤弄得越来越差,要如何追责?辛苦奔波挑选装修材料,遭遇了潜规则却因不懂专业知识而吃哑巴亏。从今天开始,您要是遇上这类纠纷,就可以邀请行业权威人士来解围啦!

昨日,泉州消委会围绕“携手共治 畅享消费”年主题,举行纪念2015年3·15国际消费者权益日系列活动。活动现场,泉州市美容美发、装饰装修消费维权专业委员会成立。同时,为壮大消费维权力量,来自全市各行各业的百名维权志愿者接受聘书,海都记者也被聘为志愿者。

□消费维权

再不怕装修吃哑巴亏

昨天上午,来自美容美发业的7名专家、装修装饰业的10名行业权威从泉州工商局、泉州消委会等领导手中接过聘书。这意味着,泉州市美容美发消费维权专业委员会和装修装饰消费维权专业委员会正式成立。这是继去年泉州消委会成立消委会律师团之后,再次成立专业委员会。

两个行业的棘手纠纷 将有专家参与维权

海都记者从泉州工商12315了解到,近年来,这两个行业成为消费投诉热点,投诉量居高不下。仅去年,泉州工商就接到美容美发咨询投诉692件、装饰装修咨询投诉595件。

不过,由于专业性强、取证难,相关责任认定更难。因此,工商人员在处理此类消费纠纷时,时常会碰到棘手的难题。

为更好地解决这类纠纷,泉州工商、泉州消委会决定,邀请行业专家加入维权。昨日成立的两个专业委员会,专家委员是从业内严格挑选,均是专业水平过硬且热心公益的行业权威。

泉州市消委会相关负责人介绍,今后在这两个领域遇到复杂疑难的投诉,调解人员将请教并参考专家意见,借助他们客观、到位的分析,促成纠纷解决。

海都记者成为志愿者 将为消费维权出力

维护消费者权益,除了各职能部门加强监管,也需要社会各界一起“给力”。昨日,来自泉州各行各业的100名消费维权志愿者,正式组成维权志愿者队伍。

2015年年初,泉州工商、泉州消委会向社会公开招募志愿者,鼓励热心市民主动报名。报名结束后,泉州消委会再从中严格筛选,选取熟悉并能较正确理解、运用《消法》等法律法规的公民,尤其是熟知行业内幕或精通消费维权专业知识的专家成为志愿者。海都记者也成为百名维权志愿者之一,今后将更好地为消费维权出力。

泉州市消委会相关负责人称,除了宣传《消费者权益保护法》及相关法律法规,志愿者还可对市场上的商品和服务进行社会监督,发现经营者违反相关法律法规,侵害消费者合法权益的行为,及时向消委会、政府有关部门反映、举报;此外,还能参与消委会日常调解工作,接受消委会的委托,参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解,参加消委会开展的消费体察、消费调查等。

□维权案例

这些典型案例看仔细

昨日,泉州工商局、质监局、食药监局、检验检疫局等多个部门还分别发布2014年消费维权典型案例。

案例1:的哥故意绕道 被罚款两千元

2014年12月21日,泉州市交通综合行政执法支队接到投诉,有出租车故意绕道。经查明,2014年12月20日19时16分,一乘客搭乘出租车从晋江池店安踏总部到福建医科大学附属第二医院,司机全程行驶13.5公里,收取34元车费,而这段路实际距离为7公里,一般只需15元。

经查,该出租车的行为已经构成绕道行驶。根据《福建省道路运输条例》第七十三条第九款规定,未按照规定使用经检定合格的里程计价器,或者营运途中甩客、无故绕行的,处500元以上2000元以下罚款。结合实际情况,泉州市交通综合行政执法支队对驾驶员作出罚款2000元,记6分并带车学习三天的行政处罚。

案例2:篡改生产日期 超市老板被罚

2014年9月11日,泉州食药监局丰泽分局接到举报称,超市老板黄某涉嫌在其超市内销售篡改生产日期的某品牌啤酒。

经查,黄某经营的超市内生产日期为2014年6月29日的某品牌啤酒属于篡改生产日期产品,该局依法责令黄某立即停止违法行为,并没收185件某品牌啤酒(生产日期2014年6月29日),同时罚款33414元。

案例3:网店虚构原价 构成价格欺诈

2014年10月,泉州市物价局根据消费者举报,对泉州某电子商务公司天猫旗舰店网上销售涉嫌价格欺诈的举报件进行立案调查。

经查明,该电子商务公司于2014年7月5日至8月12日期间,在对某新款鞋子进行促销时,网上宣传页面标示原价为998元,售价为268元。检查人员通过调取网上销售历史数据,发现在促销活动前七天内,这款商品在该店实际成交过的最低交易价格为198元。其行为属于《禁止价格欺诈行为的规定》所列的虚构原价违法行为,已构成价格欺诈事实。

依照有关规定,泉州市物价局责令该电子商务公司立即改正该不正当价格行为,并处罚款5000元。

案例4:涉嫌伪造厂名 卫浴公司被查

2014年5月28日,泉州市质量技术监督局稽查支队执法人员到安溪县某地,对某卫浴公司进行检查。检查发现,该公司涉嫌伪造厂名和冒用质量标志。

经核实,这家卫浴公司伪造厂名和冒用认证标志的事实成立,涉案水龙头共计424个,货值金额合计32705元,违法所得2152.06元。泉州质监局依据相关规定,对这家卫浴公司依法予以行政处罚。

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□消费警示

这些消费习惯有风险

优惠充值猫腻多 街边卡贩要留神

目前在城市地铁口、超市门前以及居民小区附近,出现了一些自称是通信运营商摆摊设点促销的电话充值卡,这些卡的充值返还力度有的竟高达100%~150%,远超通信运营商25%的促销额度,且话费也便宜很多。

海都记者从几家正规的通信运营商处了解到,这些电话卡并不是移动、联通或其他运营商正式发行的。这类充值卡是一些不法商贩把用户的电话绑定到了其他服务器上;拨打对方提供的接入号后,电话走的就是该运营商的服务器平台,而没有通过移动的平台。消费者充进这些充值卡的钱随时可能会消失。

为此,提醒广大消费者:

1.不要轻易被所谓的优惠信息打动,充值前应该向相关通信运营商咨询清楚;

2.不要在路边、地铁口、超市前等地购买充值卡,应到通信运营商认可的正规营业网点购买电话卡、充值卡,并仔细检查该卡使用前是否被拆封或涂改;

3.如发现商家有损害消费者合法权益的行为,可以拨打工商局、消委会热线电话12315投诉。如果已经受到不法分子的诈骗,请及时向公安部门报案。

预付消费有风险 做个精明消费者

预付式消费纠纷近年有所上升。其特点是,消费者提前付费,然后享受服务。由于提供服务的滞后性,消费者在得到一定优惠的同时,却可能面临很大风险:

一是消费者预付了一定的费用,实际上也限制了自己的选择范围,增加费用的支出;

二是消费者在办理会员卡时,有些经营者还会提出一些不平等条款或捆绑式销售其他产品,损害消费者的合法权益;

三是由于对经营者的经营状况缺乏了解,消费者很难预料所付费用所产生的实际消费效益,其利益处于不确定状态;

四是预付一定费用后,如消费者中途反悔,商家都会用各种理由扣留该笔预付款作为违约金,而如果是商家中途反悔,消费者却很难拿到赔偿,存在不公平性;

五是在商家转让、倒闭甚至携款潜逃的情况下,消费者的合法权益很难得到保护。

为此,提醒广大消费者:

1.要仔细考察商家的信誉和经营状况,货比三家,最好选择一些经营时间较长的商家;

2.要认真阅读有关合同条款,了解自己的权利、义务,合同必须明确消费质量和违约责任;

3.不要轻易把较大金额的钱财一次性存入消费卡,避免承担过大风险;

4.保留发票、合同等相关凭证,发生问题及时向12315投诉或向人民法院起诉。(海都记者 李秋云 通讯员 苏晓晖)

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闽南网3月23日讯 见一陌生男子躺在路边,他用酒瓶砸男子头部,致其当场死亡,随后放上杂物,用打火机点燃焚烧。

前晚10点40分左右,如此一幕发生在安溪县城西二环路的宝龙广场灯控附近草坪上。

案发12小时后,安溪警方成功破获该起“杀人焚尸案”。嫌犯为31岁的重庆籍拾荒者刘某。至截稿,死者还未有人来辨认,身份暂时不明。目前,案件安溪警方正在调查中,包括刘某的精神问题情况及死者的身份。

现场一堆废墟未烧尽

住在附近的谢先生,是当晚最先发现并报警的目击者。前晚10点50分左右,他正往家里走,一名过路的年轻男子神色慌张,跑来向他求助,说路旁有一簇跳动的小火苗,疑似有人被烧,不敢独自靠近。

“原本有4盏路灯,当晚不知为何,坏了两盏。”谢先生说,灯光昏暗,两人便结伴上前,靠近一看,一名约40岁的中年男子,斜趴在草丛旁,身上堆着的一些杂物烧了起来,“我忙报警,并与年轻男子到附近的店铺内提了桶水,准备帮忙灭火。这时,民警赶到,男子已死亡”。

离现场约1公里处,城厢镇土楼村宝龙街,海都记者见到嫌犯刘某,他神情木讷,在民警的控制下,走访并描述案发前走过的地点和经过。家住宝龙街的老谢说,这四五天来,经常看到该男子在这条路上走来走去,翻垃圾堆。村民们说,刘某看上去头脑好像有问题,不时会喃喃自语,甚至会傻笑。

杀人焚尸,警方12小时破案

据知情者介绍,刘某去年三四月份来到安溪县城,平时在大街小巷拾荒,卖钱为生,居无定所。刘某并不认识死者,案发当晚7点多,刘某到宝龙广场,来回乘坐近10趟电梯,本想去看电影,但钱不够的他随后从广场出来。过广场红绿灯时与一辆小车刮擦,弄坏小车的观后镜,刘某被车主打了一下后,便往灯控附近的人行道走去。看到一男子躺在草坪上,刘某叫唤男子,男子没有理会。刘某就用旁边的酒瓶砸男子头部,男子当场死亡。随后,刘某放上杂物,用打火机点燃焚烧。

至此,刘某并未离开现场,而是到附近超市买了啤酒,直至警车、消防车、120急救车赶来时,喝完酒的刘某才离开。

该名知情者说,从现场判断,初步怀疑死者也是名拾荒者。昨日上午11点左右,刘某在案发现场约500米处的一个垃圾场被民警抓获,当时刘某像往常一样拾荒,落网后,也很配合警方的调查。(海都记者 董加固 见习记者 李斐斐)

事发安溪县城,犯罪嫌疑人昨日指认现场

焚尸现场(红圈处)

据泉州晚报消息,“前一天晚上我经过的时候,还看到一个男的蹲在那里挑着火苗,以为他是在烧什么垃圾!”昨天上午,经过安溪县城二环路华侨职校路口时,一名踩三轮车的老人听说路边有个人被杀害后,尸体还被放火烧了,惊得一时嘴都闭不上来,因为当时他刚好经过。

案发现场位于安溪宝龙广场红绿灯路口旁的人行道上,警方在现场拉起了警戒线。树荫下的草丛中,还有一堆焚烧过后的灰烬,旁边几棵树的树干上有血迹。不少群众在外围议论纷纷。

这名踩三轮车的老人告诉记者,大约在前天晚上11点左右,他经过案发地点时,见到一名男子蹲在路边的树底下,用什么东西挑着火苗。“我当时觉得挺奇怪,都那么晚了怎么还在烧垃圾。”老人说,虽然觉得这个人怪怪的,但是没想到是在焚尸,看了一眼就走了。

案发当晚,安溪当地网友在网上发布的照片显示,现场火烧得很旺,呈长条形,并引燃了旁边的草丛。一网友声称目睹了现场,“死者年龄大约40多岁,背上有火,头都是血,右手翘起,双脚并着,趴着不动。”

犯罪嫌疑人(红圈处)指认现场

据附近村民称,前天晚上有村民经过时,发现有个人躺在地上,身上已经着火了,就打电话报了警。安溪警方赶到现场后,确认人已经死亡,随即封锁了现场,并介入调查。

现场一警务人员告诉记者,受害人是一名男子,昨天上午9点多,受害人的尸体被送往安溪殡仪馆。昨天下午,记者从安溪殡仪馆了解到,还没有亲属到殡仪馆认领尸体,死者的身份也不明确。

昨天中午时分,一名犯罪嫌疑人在大批警察的看护下,被带到离案发现场一段距离外的高速桥下指认现场。据悉,这名男子是重庆人,额头部位还有个伤口。在现场,男子神情自若,话很多,向民警讲述着相关细节。他身穿一件暗红色外套,衣服的正面还可见有清晰的血迹。男子手上提着一个电脑包,他把民警带到高速路防护坡的一缺口处下方,称自己住在高速路的另一侧。

为何杀人焚尸?犯罪嫌疑人和死者是什么身份?截至记者发稿时,安溪警方未披露案件的相关信息,案件还在进一步调查中。(记者 林加华 戴晓晖 文/图)

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闽南网3月17日讯 许多年以后,面对疯癫的儿子,80岁的永春老伯谢大默仍会时常想起儿子帮忙插秧的那个遥远的午后,那时阿恭是厝边交口夸赞的好青年,他计划着给儿子找对象,那样的日子才算是有奔头的。

一个房间囚着儿子,一个房间自己住,谢大默独自照顾疯儿已20载

可20年前一个午后,阿恭突然跳进粪坑,疯了。谢大默带着儿子四处求医,花光家中所有积蓄也没能治好儿子,怕他伤人,只能把他囚禁在卧室里养着。

20年了,谢大默给儿子剪发、煮饭、包扎伤口,照顾儿子成了生活的全部。谢大默最新的担忧是,他终究是要先儿子一步离开人世的,走后谁来照顾疯儿?

鸡圈楼上囚儿

前天中午,永春县魁斗村的谢大默撂下犁,赶回家,来不及换下沾满泥巴的布鞋,开始煮粥。瞅着空空的菜篮,他提着菜刀到200米外的菜地,砍了棵卷心菜。煮好的粥被放进冷水盆里降温,再覆上半盆青菜,直到热粥变温,他才端着饭盆走向囚禁儿子的房间。

谢大默把阿恭关在二楼,以前那里是阿恭的卧室。谢家住在一幢两层土木结构的老房子里,一楼是厨房和鸡圈。单薄的楼梯木板,踩上去咯吱作响。谢大默取下门锁,一个头发蓬乱的男子披着被单坐在地板上,紧了紧身上的被单,惊恐地看着来人。

约10平方米房间,空荡的房间没有一件摆设,唯有一条铁链悬挂在屋梁上。两扇窗户被封死,地板用木板铺成,阿恭身旁的地板有处空缺,下面就是鸡圈,他平时就在那里大小便,谢大默每天要为他冲洗一次地板。

谢大默将饭盆搁在地上,阿恭把粥一勺勺盛出,放在地板上,身体再躬成60°,跪着舔净地板上的粥。“阿恭啊!”谢大默叫出声,却只能无可奈何地扭过头,不去看吃饭的儿子。

他的思绪,回到20年前那个让他永远忘不了的午后。

谢大默守着一亩三分地养活疯儿

20年前的午后

那个午后,谢大默正在田里干活,村民喊他去捞儿子,说阿恭一路叫喊着从村口跑进村,跳入田间粪坑。阿恭被捞起后已不认识人,冲进邻居家砸东西。他带着阿恭去永春县一家医院住院半年,但儿子病情没有好转,反而欠下医药费,他只能带儿子回家。

阿恭回家后一旦发疯起来还会打人,谢大默只好和几位厝边用锁链合力把阿恭锁进屋里。从此,阿恭再没走出房门一步。被囚禁的阿恭,常在房间里大声哀嚎怪叫,从邻村嫁来15年的小李回忆,“刚来时,晚上吓得睡不着觉”。

使劲挣扎让阿恭的手腕被锁链磨破,谢大默看着心疼,买来酒精、棉球、云南白药给他上药、包扎。为了让伤口愈合快些,他一度解开了铁链,可有一次在送饭时,他被阿恭按倒在地打,大声呼喊引来厝边才得以解脱。

“我不怪他,他什么都不知道”,后来这样的事又发生几次,在厝边一再劝说下,谢大默才忍痛把阿恭送到精神病院,在他看来,“送去那里,孩子是要吃苦受罪的”。

半个月后的一天晚上,谢大默已经睡下,“咚咚”,木门被敲得很响。开门后,穿着一件单衣的阿恭站在门外,十二月天冷,他脚上只剩一只鞋。第二天,谢大默和大儿子把阿恭送回精神病院,五天后,阿恭又跑回家了。“我心疼啊,孩子肯定想家了,我发誓再也不送他去精神病院了。”说到这里时,谢大默眼里泛起了泪花。

现在的苦恼

那之后,谢大默每天早上6点起床开始烧水煮饭,一天三顿,从不假手于他人。去年夏天,他生病住院,只能委托厝边帮忙给阿恭做饭,结果阿恭把厝边送去的饭全部倒掉不吃。谢大默只好让在城里打工的大儿子回家照顾阿恭几天,他紧接着提前出院回家照顾阿恭。

在谢大默眼里,阿恭永远活在24岁,“9岁时就没了母亲,从小懂事听话。大小事,从来不让我操心”。因为家贫,阿恭念到二年级便辍学在家,帮家里分担农活。他回忆,10岁的阿恭刚够着灶台,就学着做饭,等他回家吃饭,有时还会送到田间。“他当时那么小,”谢大默比划着身高,12岁时,跟着大哥出门打工。“如果日子继续那样的话,该多好……”

以前,他常苦恼:为啥好好一个孩子会突然疯掉?现在他突然觉得这个问题不再那么重要。“现在重要的是,我活着时,要尽力抚养阿恭,可等我走后,谁来照顾他?”几年前,村里为谢大默和阿恭办理低保,每月俩人能领到约400元生活费。

等阿恭吃完午饭,谢大默背着手又走向田间,种下一株株秧苗,他仰起头,用袖子擦擦额间的汗,说:“阿恭说过,自家种出来的大米,吃起来最香。”(海都记者 花蕾 夏鹏程 文/图)

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闽南网3月23日讯 “春天是万物复苏的季节,也是春暖花开的日子。小草长出了新的嫩草,残雪融化了,到处可见花草树木……”电脑桌上这篇《森林公园一日游》的作文还没写完,10岁的小斌却在电脑桌旁的一条窗帘绑带上停止了呼吸。

昨日下午两点左右,福建医科大学附属第二医院的医生在对小斌进行了半个多小时的抢救后,宣布抢救无效。警方表示,经法医,初步鉴定,小斌确因窒息身亡,案件还在进一步调查中。

为了避免类似的悲剧再次发生,这里,我们也整理出了孩子独居家中时可能遭遇的九大安全隐患及防范对策,可供您参考。

窗帘绑带(画圈处)约0.6米长,末端距地不足1米,有绳结

【事件】

事发时 两男孩独处房内

小斌是家里的独子,他的爸爸是泉州洛江人,在上海打工;妈妈在泉州市区东海附近的制衣厂上班,因此,带着小斌住在泉州丰泽东海后埔社区的爷爷家,爷爷帮忙照看孩子。

意外发生时,小斌的妈妈去上班了,家里只有60多岁的爷爷在。爷爷说,当时他在一楼煮饭,小斌就和同学小成(化名)在三楼的卧室玩耍。突然,小成跑下楼说,小斌挂在窗帘上不动了。爷爷赶忙冲上楼,发现小斌跪在地上,头吊在窗帘右边的绑带上,脸色青紫,没了呼吸,他马上将绑带拆了下来。

海都记者看见,事发卧室左侧摆着一张电脑桌,桌上有电脑、零食和小斌的那篇作文。桌后是黄色的窗帘,窗帘两边原有两条用来扎窗帘的绑带。左边的绑带约60厘米长,挂在墙上,末梢离地不足1米。

10岁的小成难过地说,当时,卧室里只有他和小斌两个人,他在玩电脑,小斌在一边蹦蹦跳跳地玩窗帘绳子。过了一会儿,他看见小斌跪在地上了,他还以为小斌睡着了,就想过去抱他起来,抱不动,就去楼下叫小斌爷爷上来。整个过程中,他都没有听到小斌叫喊。

小斌的舅舅说,小斌约1.2米高。他认为,小斌的意外死亡和两个孩子贪玩有关,他怀疑,两人可能是在做游戏,模仿电视上一些情节,才会发生意外,“上次他们两个小孩子偷偷骑自行车,骑得飞快,我就说迟早要出事”。

【警示】 怎样才能防止悲剧重演?

孩子,是全家人的心头肉,但由于年少无知等,他们又比成人有着更高的几率遭遇危险。那么,作为看护者的大人们,应该怎么办,才能尽可能地避免类似悲剧的发生?

小小窗帘绳

隐患却很大

事实上,像小斌遭遇的这种悲剧,已不是第一次发生。在美国消费品安全委员会(CPSC)官网上,列举着这样的数字:在美国,1999年至2010年,120例死亡和113例非致命事故与有绳窗帘有关;2008年至2010年,欧洲至少6名儿童死于有绳窗帘……

CPSC认为,卷帘的危险在于拉绳收于底部,假如绳子滑落,便有可能套在儿童的脖子上;百叶帘可能由于珠链没有用拉紧装置固定在墙上,或是地板上而导致事故。

对此,CPSC的报告称,消费者最好选择拉绳和珠链有固定装置的窗帘,并将其固定在相对较高的位置。另外,窗帘旁边最好不要有可供攀爬的家具,并确保窗帘的前面、侧面和后面没有绳子。

而装修业内人士也指出,如果为了遮阳选百叶窗,最好选择无绳百叶窗,多花一点钱使用遥控装置控制百叶窗的起落。同时,最好在卷帘窗帘上安装一个固定搭扣,防止卷帘突然滑落产生危险。

此外,从2012年8月1日起正式实施的我国的强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》GB28007-2011中则规定,产品中绳带、彩带或绑紧用的绳索,长度不应大于220毫米。

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