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团购网站要严把商户关【资讯】

发布时间:2019-10-09 20:53:59 阅读: 来源:净洗剂厂家

3月12日,在“努力提升网络团购服务水平座谈会”上,与会者针对我国网络团购市场未来的消费以及发展趋势、如何提升网络团购企业服务质量、怎样破解网络困扰团购市场的服务和消费维权难题等进行了深入的讨论交流。

国家工商总局市场监督管理司副司长杨洪丰表示,作为网络商品交易的主管部门,要对网络商品交易网站的主体资格严把准入关,按照《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》相关规定,网络团购企业首先要办理工商营业登记。而且,要求网络团购企业对平台上的经营者核实主体资格,有些经营者的项目本身需要经过行政许可审批的,也要严格把关。执法机关将严厉打击有关企业的违法行为,保护消费者的合法权益。同时,要对有关企业的合同加强管理,尤其是对一些企业的霸王合同格式条款加强整治。杨洪丰透露,在网络购物的监管方面,工商部门正在利用信息化手段建立网络商品交易监管平台。

我国网络团购行业迅猛发展,由此引发的各种纠纷也快速增长。窝窝团高级副总裁陈雨心提出了窝窝团服务升级计划三大举措:规范服务条款;设立百万“消费者权益保障金”;引进社会监督机制,成立第三方机构“团购服务评议中心”。这三大服务升级计划将大大充实和完善窝窝团的服务体系,促进窝窝团服务质量整体提升。窝窝团称,此举是为了引入社会力量,监督团购服务品质,提升团购消费体验。

与会专家指出,目前,网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白,网络团购企业亟须建立健全团购网站服务标准。团购网站在终端消费者与供应商之间怎样理顺关系,提高团购网站的服务质量,改善用户的消费体验,需要行业主管部门积极引导,加强管理,推进整个网络团购服务水平的提升。(李国敏)

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